Условия и правила
Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.skirtsandmore.ru (Интернет-магазин Skirts&more) без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Skirts&more

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Skirts&more

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Скёртс энд мо» (Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубиниская 68 корп 13. ОГРН 1167746576799, КПП 770401001, ИНН 7704361415).

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.skirtsandmore.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — www.skirtsandmore.ru.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.skirtsandmore.ru

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее — Публичная оферта/Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.skirtsandmore.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта/Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 495 77 44 812.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию об акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.skirtsandmore.ru

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться по телефону +7 495 77 44 812.

3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Продавца).

3.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу: www.skirtsandmore.ru.

3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.7. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» www.skirtsandmore.ru. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Продавца.

4.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на накладной к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.8.3.).

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи и пункте самовывоза.

4.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в представленных при доставке документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.9. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

4.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
5. Оплата товара
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.4.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.6. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат Товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 30 дней.

6.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

6.1.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

6.1.4. Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

6.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона «О защите прав потребителей».

6.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

6.5. Для ускорения рассмотрения заявления на возврат, пожалуйста, заполните форму
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 495 77 44 812 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: [email protected]

Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

8.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.skirtsandmore.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, содержащие информацию о ваших посещениях нашего веб-сайта, которые хранятся на вашем компьютере или другом устройстве с доступом в интернет, например на смартфоне или планшете. Мы используем их, чтобы упростить работу с нашим сайтом, показывать сведения, которые могут вас заинтересовать, и ускорить работу сайта при следующем посещении. Файлы cookie упрощают взаимодействие пользователей с сайтом и позволяют запоминать ваши настройки и действия, экономя время и делая процесс более эффективным и удобным. Файлы cookie хранят информацию о вашем посещении (например, число посещений) и помогают реализовывать определенные сервисы (подписка на новости о продуктах и обновления и т. д.). Они также используются для получения анонимной групповой статистики, с помощью которой мы можем анализировать то, как посетители работают с нашим сайтом, и на основе результатов улучшать структуру, содержимое и сервисы сайта. Все сервисы, которые не обеспечивают полную анонимность, указаны в списке сторонних файлов cookie. Вы можете запретить использовать их, чтобы защитить свои личные данные. на этом сайте используются три вида файлов cookie:

1. обязательные файлы cookie

эти файлы cookie обеспечивают надежную работу сайта: они позволяют вам переходить между страницами, публиковать содержимое, сохраняют учетные данные и настройки во время просмотра и процесса покупки, ускоряя работу сайта. Без них мы не смогли бы предоставлять сервисы, из-за которых пользователи и заходят на этот сайт.

2. статистические файлы cookie

эти файлы помогают нам понять, что пользователи просматривают на сайте, как они перемещаются по интернет-магазину. С их помощью мы можем оценить и улучшить производительность сайта, а также создать содержимое, которое лучше всего соответствует предпочтениям посетителей. Например, эти cookie показывают, какие страницы посещают чаще и реже всего, сколько пользователей открывают сайт, сколько времени большинство из них тратит на сайте и как они нашли его. На основе этих данных мы можем узнать, какие возможности пользуются наибольшей популярностью, а что можно улучшить, а также ускорить загрузку содержимого сайта и улучшить его отображение. Эти файлы cookie собирают анонимную информацию, никак не связанную с личными данными пользователя. этими функциями на нашем сайте управляют сторонние поставщики услуг, которые делают данные анонимными и невозможными для отслеживания любого из пользователей.

3. сторонние файлы cookie для профилирования

эти файлы распространяются сторонними компаниями и не контролируются напрямую компанией Skirts&more. Таким образом Skirts&more не несет ответственности за использование любой информации, полученной владельцами этих файлов cookie. Файлы cookie таких сторонний компаний могут предоставлять дополнительные возможности, сведения и функции персонализации. К ним относится возможность публиковать содержимое в социальных сетях и персонализировать сайт на основе настроек, выбранных на ранее посещенных страницах. Эти сервисы, по большей части, предлагаются внешними операторами. если вы используете учетную запись или сторонние сервисы на других веб-сайтах, это позволяет отследить пользователей, которые посетили наш сайт. Использование данных, полученных этими внешними операторами с помощью cookie, должно соответствовать политикам конфиденциальности, которые можно найти по ссылке, указанной ниже. Сторонние файлы cookie для профилирования идентифицируются названиями соответствующих операторов в списке ниже, который также содержит инструменты для их отключения и управления ими.

управление файлами cookie

вы можете изменить настройки файлов cookie, загружаемых на ваш компьютер или мобильное устройство, используя соответствующую функцию браузера. Вы также можете запретить установку сторонних cookie и удалить ранее установленные cookie, в том числе те, что определяют настройки файлов cookie, заданные здесь. Изучите руководство или справку браузера, чтобы узнать, как просмотреть или изменить настройки браузера.

инструкции по управлению файлами cookie для самых распространенных браузеров доступны здесь
chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=...
firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-i-otklyuchenie-kukov-ispolzuemyh-veb-s
safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en...
internet explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/win...

отключение наших файлов cookie может повлиять на работу с сайтом, снизив эффективность доступа к определенным разделам сайта. При этом настройки не будут сохранены при следующем посещении сайта. Настройте браузер на устройствах согласованно, чтобы на всех них использовались одинаковые настройки cookie. Подробные сведения о возможностях файлов cookie, их включении и выключении в большинстве браузеров можно найти на сайте www.aboutcookies.org

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Посетитель сайта вправе направить запрос в Skirts&more с просьбой удалить все его данные. Запрос может быть направлен по тел +7 985 7744812 и/или электронному адресу [email protected]
Исполнение данного запроса является обязательным для SKirts&more
9. Срок действия Публичной оферты
9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Виртуальная подарочная карта
10.1 Виртуальной подарочной картой Skirts&more можно расплачиваться только онлайн в интернет магазине Skirts&more на www.skirtsandmore.ru . После внесения предоплаты на указанный адрес электронной почты придет письмо с изображением подарочной карты и подробностями использования карты, сразу после этого картой можно расплачиваться в интернет-магазине. Данные карты можно передавать друзьям и родным для выбора подарка на www.skirtsandmore.ru
10.2 Виртуальную карту можно купить на сайте магазина Skirts&more, оплатив карту онлайн.
10.3 Карта действительна 12 месяцев со дня активации. День активации - это день покупки (оплаты) виртуальной карты.
10.4 Виртуальная карта может быть использована единоразово. Если сумма покупок превышает баланс на виртуальной карте, то разница может быть оплачена как наличными или банковской картой курьеру при доставке товара, так и онлайн при оформлении заказа. Если сумма заказа меньше номинала карты, то оставшаяся после оплаты заказа сумма на карте аннулируется. Условия доставки и оплаты также можно посмотреть здесь.
10.5 Виртуальная карта не может быть обменена на денежные средства после ее активации.
10.6 На товары, оплаченные виртуальной картой Skirts&more, распространяются правила и условия, установленные магазином Skirts&more по обмену товаров.
10.7 В случае возврата всех или части товаров, оплаченных виртуальной картой Skirts&more, магазин Skirts&more выпустит новую виртуальную карту на сумму возвращенных товаров и сроком действия аналогичным сроку действия первой карты. Новая карта может быть использована в соответствии с настоящими условиями в интернет магазине Skirts&more.
10.8 В случае возврата товаров, оплаченных частично денежными средствами, а частично виртуальной подарочной картой, то покупателю возвращаются в аналогичных пропорциях денежные средства и новая виртуальная карта.
заявление на возврат товаров